Serviceanfrage

Um sicherheitstechnische Kontrollen oder Reparaturen an Ihrem Gerät schnell und effizient bearbeiten zu können, möchten wir Sie bitten, das nachstehende Formular auszufüllen und an uns zu übermitteln.

Unser Service-Team setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin mit Ihnen zu koordinieren.
Zum Schutz unserer Mitarbeiter und Betriebseinrichtung bitten wir Sie, die betroffenen Geräte und deren Zubehör vor dem Versand gründlich zu desinfizieren. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben wenden Sie sich an unser Service-Team unter service@haensler-medical.com.

Service Anfrage

Service Anfrage

Um welche Geräte handelt es sich bei Ihrer Anfrage? *

OZOMED smartline

OZOMED basic

OZOMED universal

OZONOSAN alphaplus

OZONOSAN boardcase

OZONOSAN photonik

OZONOSAN gamma

OZONOSAN cytozon

Humares ProMedic

Humares Humazona

Humares Humadent

Humares Humadent Unit

Humares Humacolona

Humares ProMedic 2

Wasserozonisierungsgefäß

Druckminderer

Kastner UVB-D

Kastner H.O.T.

Euphoton EN 600 NT

Informationen zum Transport Bei Ihrer Serviceanfrage handelt es sich um einen großen Ozongenerator. Bitte vervollständigen Sie die Serviceanfrage und übermitteln diese an uns. Unser Service-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung Ihres Geräts zu organisieren.

Seriennummer des Geräts *

Die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild auf der Rückseite des Geräts.

Was soll durchgeführt werden? *

Sicherheitstechnische Kontrolle

Reparatur

Sicherheitstechnische Kontrolle: Bearbeitungszeit ca. 5 Werktage nach Wareneingang; Reparatur: Bearbeitungszeit ca. 5-10 Werktage nach Wareneingang. Wir werden uns vor Reparatur mit Ihnen in Verbindung setzen und den Kostenvoranschlag durchgehen.

Zubehör, welches Sie neben dem Netzteil & Stromkabel an uns schicken werden, bitte ankreuzen *

Druckminderer mit folgender SeriennummerDruckminderer mit folgender Seriennummer

Handstück vom OZONOSAN cytozon

Fußpedal

Bitte beachten Sie, dass der Druckminderer ein Wartungsintervall von 6 Jahren hat. Sollte der Druckminderer nicht gewartet sein, verlängert sich die Reparatur um weitere 10 Werktage, da wir diesen zum Hersteller schicken müssen. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass weitere Bearbeitungskosten anfallen werden.

Zum Schutz unserer Mitarbeiter:innen und Betriebseinrichtung bitten wir Sie, alle Fragen sorgfältig zu beantworten, bevor Sie Ihr Gerät zur Wartung oder Reparatur einsenden. Hänsler Medical behält sich das Recht vor, Geräteanlieferungen ohne vollständig ausgefüllten Servicefragebogen zu Lasten des Absenders zu retournieren.

Ist das Gerät mit Blut oder anderen körperlichen Flüssigkeiten kontaminiert worden? *

Ja

Nein

Wurde das Gerät mit dem in der Bedienungsanleitung angegebene Reinigungsmittel oä. desinfiziert? *

Ja

Nein

Fehlerbeschreibung

Sie möchten weiteres Material mit uns teilen? Dann nutzen Sie bitte die Upload-Funktion.

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Adresse

Praxisname *

Hänsler Medical Kundennummer

Titel

Anrede * HerrFrau

Vorname *

Nachname *

Straße *

Hausnummer *

PLZ *

Ort *

Telefon *

E-Mail *

Öffnungszeiten

Bitte teilen Sie uns Ihre Öffnungszeiten mit. Im Fall einer Abholung werden wir uns an die von Ihnen genannten Zeiten halten.

Abweichende Rechnungsadresse

Ja

Rechnungsadresse

Praxisname

Titel

Anrede HerrFrau

Vorname

Nachname

Straße

Hausnummer

PLZ

Ort

E-Mail

Informationen zur Verpackung

Um Transportschäden zu vermeiden, versenden Sie Ihr Gerät mit ausreichend viel Verpackungsmaterial, falls möglich auch im Umkarton unten stehende Adresse.

Sollen wir Ihnen Verpackungsmaterial gegen Aufpreis zur Verfügung stellen? *

Ja, bitte schicken Sie mir Verpackungsmaterial zu.

Nein, ich habe ausreichend Verpackungsmaterial, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?

Falls Sie menschlich sind, lassen sie dieses Feld leer.

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